• Betreff
Gegenstand der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Fernerwerb von Waren und Dienstleistungen über das Informatiknetzwerk "www.topdomus.com" der Elettromarket di Sometti Paolo mit Firmensitz in Verona (VR), Via Giacomo Barucchi 60/7, Steuernummer bzw. Umsatzsteuernummer 01724090210.
Jeder Verkaufsvorgang wird durch die Vorschriften aus Gesetzesdekret Nr.185/99 geregelt, die Datenschutzbestimmungen unterliegen den Normen aus Gesetz Nr.675/96 und folgenden Abänderungen.
• Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Durch das Online-Versenden der Bestätigung des eigenen Kaufauftrags nimmt der Kunde hinsichtlich seinen Verhältnisses mit der Elettromarket , im Folgenden Elettromarket genannt, die nachstehend aufgeführten Allgemeinen Geschäfts- und Zahlungsbedingungen bedingungslos an und verpflichtet sich zu deren Einhaltung und erklärt, alle im Sinne der oben erwähnten Gesetze geleisteten Hinweise gelesen und angenommen zu haben und gleichzeitig zur Kenntnis zu nehmen, dass sich Elettromarket außer bei im Voraus getroffener schriftlicher Vereinbarung an keinerlei weitere Bedingungen gebunden fühlt.
• Verpflichtungen des Kunden
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen von den Kunden der Website www.topdomus.com vor der Bestätigung ihres Einkaufs online zur Kenntnis genommen werden. Demzufolge wird durch Abschicken der Auftragsbestätigung eine umfassende Kenntnis der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ihrer ganzheitlichen Annahme impliziert.
Der Kunde ist dazu verpflichtet, die vorliegenden, während des Online-Erwerbsverfahrens bereits zur Kenntnis genommenen und angenommenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach Abschluss des Online-Erwerbsverfahrens auszudrucken und aufzubewahren, um die Bedingungen gemäß Art. 3-4 aus Gesetzesdekret Nr.185/1999 in vollem Maße zu erfüllen.
• Wareneinkauf
www.topdomus.com ist eine Verkaufswebsite für Beleuchtungs- und Einrichtungsartikel sowie für Einrichtungszubehör.
Die Waren sind so wie online in den entsprechenden Produktbeschreibungen und technischen Datenblättern erläutert und vom Kunden zu den dort aufgeführten und bei der Auftragsbestätigung zu bestätigenden Preisen erhältlich, zuzüglich Transportkosten, die im Kaufauftrag mit angegeben werden.
Vor der Bestätigung des Kaufauftrags wird dem Kunden der Einheitspreis jedes einzelnen ausgewählten Artikels sowie beim Erwerb mehrerer Artikel der Gesamtpreis und die entsprechenden Transportkosten aufgelistet.
Als Abschluss des Kaufvorgangs erhält der Kunde nach der Bestätigung des Kaufauftrags per Email eine Nachricht mit Datum und Gesamtpreis sowie mit einer Aufstellung der Einzelbeträge der Bestellung. Im Betreff dieser Email befindet sich die entsprechende Auftragsnummer: Diese Nummer muss vom Kunden bei jeder weiteren Kommunikation mit Elettromarket angegeben werden.
• Zahlung
Die Zahlung der erworbenen Waren sowie die entsprechenden Lieferkosten müssen vom Kunden beim Versenden der Kaufbestätigung mit Verwendung einer der verfügbaren und online angegebenen Kreditkarten bzw. durch das Online-Zahlungssystem “Paypal” oder per Banküberweisung im Voraus beglichen werden.
Zahlung mit Kreditkarte
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa und Mastercard.
Der Zahlvorgang wird in Echtzeit direkt auf Ihrem Computer abgeschlossen. Der Betrag wird vom Konto des Karteninhabers nach Beendigung des Vorgangs abgebucht.
DER ZAHLVORGANG ERFOLGT ONLINE MIT WEBPos: Die Sicherheit der übermittelten Daten (Kreditkartennummer, ihre Gültigkeit und der Kontrollcode) wird vom SSL3 Protokoll zu 128 Bit gewährleistet, wodurch zwischen dem Computer des Kunden und dem der Bank ein sichere Kanal aufgebaut wird. Des Weiteren gewährleistet WebPOS den aktuellen Sicherheitsstandard, den MasterCard und VISA vorschreiben (3D-Secure).
Zahlung per Banküberweisung im Voraus
Für Zahlungen per Banküberweisung bitte folgende Bankverbindung verwenden:
ELETTROMARKET
BANCO POPOLARE SOCIETA' COOPERATIVA
VERONA AG. 22 - Via Galvani 18/A
37138 VERONA
IBAN: IT13 I 05034 11718 000000043421
SWIFT: BAPPIT21136
Als Verwendungszweck der Überweisung bitte den Namen des Käufers und die Auftragsnummer mit angeben.
Zahlung mit Paypal
Bei Paypal handelt es sich um ein Online-System zur Zahlungsabwicklung.
Unsere Anschrift für Zahlungen per Paypal lautet: altraluce1@gmail.com
• Warenzustellung
Die erworbenen Artikel werden von Elettromarket an die vom Kunden angegebene Adresse zugestellt.
Jede Zustellung besteht aus:
• Rechnung
• Bestellter Ware
Die Zustellungen erfolgen immer werktags. Dabei kann die Lieferung von Elettromarket auch in Teillieferungen erfolgen, ohne dass Elettromarket dafür haftbar gemacht werden kann.
Da ein Großteil der von uns verkauften Ware ausschließlich auf Bestellung gefertigt wird, bitten wir unsere Kunden bei der Auftragserteilung stets die von uns in der Produktbeschreibung angegebenen Lieferzeiten zu überprüfen.
Zur Auslieferung der Waren wenden wir uns an die weltweit besten Kurierdienste, insbesondere an UPS.
Die beauftragten Kurierdienste nehmen im Allgemeinen zur Vorankündigung keine Telefonanrufe vor und bearbeiten keine speziellen Uhrzeitwünsche. Wir bitten deshalb unsere Kunden Lieferadressen anzugeben, an denen die Lieferung normalerweise von jemandem entgegen genommen werden kann.
Die Lieferzeiten und entsprechenden Kosten hängen von den Abmessungen der Ware, von den Lieferbedingungen und dem gewählten Zusteller ab.
Die versandten Waren werden sorgfältig verpackt: Dennoch sollte der Kunde überprüfen, dass das Paket unversehrt, unbeschädigt und in trockenem Zustand ist: Wir bitten den Kunden, die Zustellung stets anzunehmen und bei beschädigter Lieferung „unter Vorbehalt“ zu unterzeichnen.
Wir weisen unsere Kunden darauf hin, dass bei beschädigten oder verlorengegangenen Waren das italienische Gesetz Nr. 450/85 und folgende Änderungen gelten: Es wird empfohlen, die Lieferung bei einem Wert von mehr als 1000 € zu versichern. Die Kosten für diese Versicherung liegen bei 0,8% des Werts.
Sollte der Kunde beim Öffnen des Pakets beschädigte Teile vorfinden, so bitten wir Sie, uns schnellstmöglich detaillierte Fotos des Schadens zu senden: Unserer Geschäftspolitik zufolge senden wir stets so schnell wie möglich und auf eigene Kosten Ersatzteile zu.
Warenrückgaben speziell für den Kunden bzw. nur auf Bestellung gefertigter Artikel (wie z.B. aber nicht ausschließlich Artikel aus Murano Glas) können nicht angenommen werden, falls die Rückgabe nicht im Voraus genehmigt wurde.
• Garantie und fehlerhafte Ware
Die über Elettromarket erworbenen Waren unterliegen, so weit anwendbar, den Vorschriften aus Gesetzesdekret 2.2.2002 Nr. 24 (Amtsblatt Nr.57, 8.3.2002) für Kaufverträge und Garantie von Verbrauchgütern und, so weit dort nicht erfasst, den entsprechenden Gesetzesvorschriften des italienischen Bürgerlichen Gesetzbuchs.
Eine derartige Garantie wird auf Waren mit Konformitätsfehlern und/oder Funktionsstörungen angewandt, die zum Zeitpunkt des Erwerbs nicht erkennbar sind, unter der Voraussetzungen dass die Ware korrekt und mit der erforderlichen Umsicht, dass heißt sachgemäß und zweckmäßig und unter Beachtung der etwaigen Hinweise und Bedienungsvorschriften der Bedienungsanleitung verwendet wurde.
Diese Garantie wird hingegen im Falle von unsachgemäßem Gebrauch und nachlässiger Wartung der Ware bzw. bei Anschluss der Ware an nicht normgerechte Elektroanlagen oder sonstige Anschlüsse nicht angewandt. Die Garantie ist persönlich und nur auf den ursprünglichen Käufer anwendbar, außer die Ware wurde an Geschäftsbesitzer, Händler, usw. verkauft.
Etwaige Betriebsstörungen der Ware müssen innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden. Diese schriftliche Mitteilung muss vom Kunden der Rücksendung der fehlerhaften Ware beigefügt werden.
Um die fehlerhafte Ware ersetzen zu können muss sie in der Originalverpackung und dem gesamten Zubehör sowie allen, dem Kunden bei der Zustellung übergebenen Unterlagen bei Elettromarket eingeschickt werden. Erfolgt das Einsenden ohne die oben genannte Originalverpackung, das Zubehör und ohne die Unterlagen, so ist Elettromarket nicht in der Lage, das Produkt beim Hersteller zurückzugeben und dementsprechend nicht in der Lage, es zu ersetzen.
Elettromarket behält sich die Möglichkeit vor, die vom Kunden erklärten Mängel zu überprüfen und die Ware erst nach dieser Prüfung zu ersetzen.
Die Kosten zum Rücksenden der Ware an den Sender gehen stets zu Lasten den Kunden.
• Rückgaberecht
Der Großteil der auf www.topdomus.com angebotenen Artikel ist nicht auf Lager vorrätig, sondern wird erst anlässlich einer spezifischen Bestellung des Kunden gefertigt: Oftmals lassen sich die Waren hinsichtlich Farbe, Größe und Form persönlich gestalten. Für derartige Artikel kann natürlich kein Rückgaberecht gewährt werden, und keiner unserer Kunden hat jemals einen zurückgegeben.
Der Erwerb weiterer, auf www.topdomus.com erhältlichen Waren unterliegt dem italienischen Gesetz für schriftliche Kauf- und Verkaufgeschäfte. Wer einen Artikel zurückgeben möchte, der hat zur Ausübung des Rückgaberechts ab Zustellungsdatum 10 Tage Zeit zur Warenrückgabe. Der Gesamtbetrag wird (abzüglich Verpackungs- und Transportkosten, gemäß italienischem Gesetz) rückerstattet.
Dennoch muss die Art und Weise sowie die Zeit der Warenrückgabe mit Elettromarket vereinbart werden, die dafür anfallenden Transportkosten sowie etwaige Gebühren und Abgaben gehen allein zu Lasten des Kunden.
Wir bitten unsere Kunden, die Ware in der Originalverpackung zurückzugeben, natürlich in ganzheitlich perfektem Zustand.
• Informationen und Reklamationen
Für jede weitere Erläuterung bzw. etwaige Reklamation wenden Sie sich an Elettromarket unter der Emailadresse: info@topdomus.com
Auftragsstornierung seitens Elettromarket
Elettromarket behält sich bei Auftreten folgender Umstände die Möglichkeit vor, eine Bestellung bzw. einen Artikel der Bestellung zu stornieren:
1. Artikel, die von den Herstellerfirmen als nicht im Katalog enthalten gekennzeichnet werden;
2. Artikel, die aufgrund von Schwierigkeiten nicht von den Herstellern geliefert werden können;
3. Kreditkartenbetrug; Betrug zu Ungunsten von Elettromarket;
4. Preisänderungen von Seiten des Herstellers, die zu Preiserhöhungen von mehr als 10% führen.
Rechtssprechung und Zuständiger Gerichtshof
Der vorliegende Vertrag unterliegt dem italienischen Gesetz. Für jede Art von Streitfragen hinsichtlich der Gültigkeit, Auslegung bzw. Ausführung desselben Vertrags ist das Gericht Bozen zuständig.
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